為了讓你安心購物，小熊日和提供貼心的退換貨服務。
請在申請前先閱讀以下內容，感謝你的理解與配合♡
一、可退換貨情況
如遇以下情況，我們將提供退貨或換貨服務：
- 商品瑕疵（破損、明顯污漬、嚴重脫線等）
- 出貨錯誤（收到與訂單不符的商品）
- 物流造成的重大損壞
請於收到商品 7 天內（含假日）聯繫客服，並提供：
・訂單編號
・商品問題照片
・包裝外箱照片（若有物流損傷）
二、無法退換貨情況
因以下原因恕無法受理退換貨：
- 商品已使用、下水、加工、剪吊牌
- 因個人因素造成的損壞
- 非瑕疵範圍（如線頭、色差、手工製作微差）
- 超過 7 天鑑賞期
- 個人衛生用品（如貼身配件）不接受退貨
三、退換貨流程
- 聯繫客服提出申請
- 提供商品問題照片
- 客服審核後通知是否通過
- 安排退貨／換貨寄回
- 我們收到商品檢查後，即為你完成退款或寄出替換商品
小提醒
・鑑賞期並非試用期
・若需退貨，請保持商品與配件完整（含吊牌、包裝袋、贈品等）
・因個人螢幕不同導致的輕微色差不屬瑕疵喔